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siguientes tópicos:
Además de nuestro catálogo de libros en inglés,
también llevamos libros en otros idiomas. Como los títulos de estos libros están
listados en el lenguaje en que fueron escritos, se recomienda el uso de la máquina de
búsqueda "autor-título" para encontrarlos. La opción de buscar por autor y
título se encuentra en la barra de navegación: oprima el enlace de búsqueda, entre el
apellido del autor y una o dos palabras del título en el lenguaje en que fue escrito el
libro y oprima "Search Now" (Buscar ahora). Si no sabe el título, sería mejor
poner solo el apellido del autor y buscar el libro deseado en la lista resultante.
Despues de poner todos los libros que Ud. desea en su
carrito de compras ("Shopping Cart"), oprima el enlace que dice "Shopping
Cart" que se encuentra o al principio o al final de cada página. Este enlace le
llevará a la caja registradora ("Checkout"), lo que es el primer paso en el
proceso de finalizar su pedido.
En la primera página de este proceso se puede escoger
entre nuestro servidor seguro y el servidor corriente. La tecnología de nuestro servidor
viene del mismo Netscape pero funciona bien con la mayoría de los navegadores,
incluido el Internet Explorer. Se codifica la información, aguardándose privada y
protegida. Por esto, con nuestra tecnología es seguro pasarse su número de crédito por
el internet.
El servidor corriente es el que Ud. está empleando ahora
mismo. Si escoge el servidor corriente para hacer su pedido, entonces debe digitar sólo
los últimos cinco números de su tarjeta de crédito. Despues de finalizar su pedido,
recibirá instrucciones de llamarnos o enviarnos por fax el número entero de su tarjeta
de crédito. Entonces podemos arreglar su nombre y número de crédito con la información
que ya nos envió con su pedido por nuestro sitio del Internet. Desde que ya tendremos los
últimos cinco números de su tarjeta, Ud. no tendrá que recordar ninguna información de
su pedido--sólo hay que dejarnos su nombre y número de tarjeta de crédito. Nosotros
haremos todo lo demás.
Despues de escoger un servidor, se puede empezar a hacer
su pedido. Al rellenar todos los espacios de la solicitud de pedidos, se verá en la
última página un sumario de su pedido. Favor de examinar este sumario cuidadosamente y
entonces oprimir el botón que dice "Press this button to submit your order" (lo
que quiere decir, oprimir aquí para enviar su pedido). Hay que oprimir este botón para
finalizar su pedido. La próxima página le agradecerá por su pedido y presentará un
enlace para volver a nuestra página principal. En este momento, se le enviará un e-mail
automáticamente que le describirá en detalle el pedido que acaba de hacer.
Se puede pagar con Visa, Mastercard, American Express,
Discover, JCB, o con cheque o giro postal en dólares americanos originado de un banco
de los Estados Unidos. Todos los precios en nuestro catálogo son en dólares americanos.
Nuestro servidor es compatible con navegadores como
Netscape que pueden transmitir información de tarjetas de crédito a través del Internet
en forma codificada para impedir acceso. Si Ud. usa uno de estos navegadores, puede entrar
el número completo de tarjeta de crédito mientras elabora su pedido. También puede usar
su tarjeta de crédito sin pasar su número de crédito a través del Internet. Cuando
finaliza su pedido, puede entrar los últimos cinco números de su tarjeta de crédito en
el espacio indicado. Despues de finalizar y enviarnos su pedido, recibirá de nosotros
instrucciones de llamarnos o enviarnos por fax el número completo de su tarjeta de
crédito. Desde ahí, podemos emparejar su nombre y su número de crédito con la
información ya recibida con su pedido. De esta manera, el número completo de su tarjeta
nunca pasará por el Internet.
Los tiempos de entrega indican cuánto tiempo tarda un
paquete viajar de nuestro almacén a su casa. Para determinar cuánto tiempo tardará su
paquete en llegar a su casa desde el momento de hacer el pedido en nuestro sitio, solo hay
que añadir la disponibilidad del libro mismo con el tiempo de envío. Por ejemplo, un
artículo marcado "Usually ships in 2-3 days" (lo que es decir, generalmente se
envía en dos o tres días), y enviado por medio de correo Standard Domestic, saldrá de
nuestro almacén dentro de 2-3 días y llegará a su su casa dentro de 5-10 días de
negocio.
Se encontrará una lista completa de métodos y opciones
de envío en la sección "Help
Desk" (es decir, Ayuda) de la página principal de nuestro sitio. Amazon.com
ofrece varias maneras de envío dentro de los EEUU e internacionalmente; escoja entre las
siguientes opciones la que le ofrezca la mejor combinación de precio y rapidez:
Envío Doméstico:
|
Método de envío |
Tiempo de envío |
Precio |
|
Correo Standard |
3-7 días de negocio |
$3 por envío y $.95 por libro |
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Aéreo Segundo Día |
2 días de negocio |
$6 por envío y $1.95 por libro |
|
Aéreo Próximo Día |
1 día de negocio |
$8 por envío y $2.95 por libro |
Envío Internacional:
|
Método de envío |
Tiempo de envío |
Precio |
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Correo Normal (Surface Mail) |
2-10 semanas |
$4 por envío y $1.95 por libro |
|
World Mail |
7-21 días de negocio |
$7 por envío y $5.95 por libro |
|
DHL Express Internacional |
1-4 días de negocio |
$30 por envío y $5.95 por libro |
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